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Grandes Almacenes Pyrénées Andorra: servicios a los clientes

Los Grandes Almacenes Pyrénées, referente del shopping en Andorra, te ofrecen la oportunidad de comprar todo tipo de artículos y productos libres de impuestos (moda, deporte, perfumería, belleza, cultura, etc.) y de disfrutar de los numerosos servicios que ofrecen, tales como la tarjeta Pyrénées, facilidades de pago y otras soluciones de financiación.

Grandes Almacenes Pyrénées Andorra: servicios a los clientes
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Todo lo que los Grandes Almacenes Pyrénées Andorra te ofrecen...

La app Pyrénées de los grandes almacenes andorranos

Los Grandes Almacenes Pyrénées de Andorra la Vella ofrecen un gran número de servicios reservados a todos sus clientes y visitantes. Los titulares de la tarjeta Pyrénées y de la tarjeta Experience Card podrán disfrutar de ventajas y servicios adicionales en los grandes almacenes andorranos.

A continuación presentamos de forma exhaustiva todos los servicios disponibles en los Grandes Almacenes Pyrénées:

  • Compra más barato: disfrutarás de descuentos y promociones exclusivas durante todo el año.
  • Si vas a comprar, no pagues el aparcamiento: tienes dos horas de aparcamiento gratuito a partir de 18 € de compra. Hay que validar el ticket siempre.
  • Descuentos en todas las estaciones de servicio del Principado.
  • Paga menos en perfumería: descuento inmediato del 10% durante todo el año.
  • Escanea el código de barras para saber el precio.
  • Se el primero en comprar: disfruta de ventas privadas y disfruta de un 30% de descuento, antes de las rebajas generales.
  • Diviértete más por menos. Aprovecha los descuentos de nuestra agencia de viajes: Caldea, Naturlandia, Grandvalira y descuentos en el alquiler de vehículos.
  • Y aún hay más: estarás al día de las mejores oportunidades, de las últimas noticias y novedades de los Grandes Almacenes Pyrénées Andorra.
  • Los clientes que tengan la tarjeta de crédito de Sociedad Financiera Pyrénées (también llamada tarjeta Pyrénées) pueden pagar las compras mostrando directamente el código de barras de la aplicación como si fuera una tarjeta real.
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Aparcamiento

  • 300 plazas de aparcamiento
  • 10 plazas reservadas a minusválidos
  • 2 horas de aparcamiento gratuito a partir de 18 € de compra (con la Experience Card)
  • 2 horas de aparcamiento gratuito con la tarjeta Pyrénées (independientemente de la compra)
  • Posibilidad de pagar el aparcamiento en cualquier caja de los grandes almacenes
  • También se puede pagar a la máquina situada en el vestíbulo de los ascensores en la primera planta de los Grandes Almacenes Pyrénées Andorra
  • A la entrada del aparcamiento hay un indicador de las plazas disponibles
  • Abierto las 24 horas del día, los 365 días del año.

Tarjeta regalo

  • La tarjeta regalo es válida en todos los Grandes Almacenes Pyrénées Andorra.
  • La tarjeta se puede personalizar. Podemos imprimir todo lo que quieras.
  • Tiene una validez de 6 meses desde la fecha de emisión.
  • Es recargable tantas veces como quieras; la puedes recargar a medida que gastes el saldo.
  • Se entrega con una caja de regalo
  • Se puede envolver para regalo.
  • Puedes comprarla en la caja central de los Grandes Almacenes Pyrénées Andorra.

Caja central

  • Servicio de consigna: te guardamos los paquetes para que puedas seguir comprando (compras efectuadas a los Grandes Almacenes Pyrénées Andorra).
  • Oficina de cambio.
  • Venta de recargas telefónicas.
  • Venta de sellos.
  • Venta de entradas de espectáculos y eventos.
  • Servicio de anuncios.
  • Horario: abierto todos los días.
  • Cobro del aparcamiento.

Garantía de devolución

  • Compra con total tranquilidad en los Grandes Almacenes Pyrénées Andorra. Puedes devolver los artículos que no te convengan entregando el ticket de caja.
  • El artículo debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
  • Hasta 30 días.
  • 15 días para los artículos de electrónica y multimedia.
  • Excepto los artículos de alimentación y la ropa interior.

Personal shopper

  • Ponemos tres personas a tu disposición para que te ayuden y te aconsejen a la hora de comprar si tienes dificultades con el idioma.
  • Hablamos ruso, español, catalán, inglés, francés y hebreo.
  • Pide el servicio a la caja central o en cualquiera de las cajas de los Grandes Almacenes Pyrénées Andorra.
  • Abierto todos los días, durante todo el año. (1 de enero, 14 de marzo, 8 de septiembre y 25 de diciembre, cerrado).
  • Servicio gratuito
  • Reservas para grupos.

Servicio postventa

  • Gestión de garantías.
  • Reparaciones de artículos electrónicos y pequeños electrodomésticos.
  • Servicio de instalación de televisores en el domicilio.
  • Horario comercial.
  • Tercera planta.

Servicio de entrega a domicilio

  • Entrega a domicilio los días laborables.
  • Entregas en Andorra la Vella, Escaldes-Engordany y Sant Julià de Lòria los sábados.
  • En todas las parroquias de Andorra.
  • Entrega gratuita a partir de 50 € de compra (100 € para Pas de la Casa).
  • Envío el mismo día si la compra se hace antes de las 14 h (excepto Encamp, entrega al día siguiente).

Servicio de atención al cliente

  • El servicio de atención al cliente está situado en la tercera planta de los Grandes Almacenes Pyrénées Andorra.
  • Es en el área del servicio de atención al cliente, gestión de reclamaciones y créditos.
  • Ponemos cinco personas a tu disposición para responder tus preguntas y resolver reclamaciones.
  • Gestión de las tarjetas Pyrénées (tarjeta Pyrénées y Experience Card).
  • Abierto cada día (horario comercial).
  • Teléfono: 880 100.

Servicio Shop & Go

  • Compra en nuestra sección alimentación sin hacer cola.
  • Cuando hayas terminado de comprar, dirígete a la zona Shop & Go de los Grandes Almacenes Pyrénées Andorra.
  • Identifícate con tu tarjeta Pyrénées y sigue las instrucciones ( te pedirá que confirmes tus datos y cantidad de carros que llevas).
  • Te entregamos la compra en el domicilio.
  • Es un servicio exclusivo para los titulares de la tarjeta Pyrénées.

Otros servicios del centro comercial

Servicio de venta (clientes nacionales)

  • Tratamientos de belleza
  • Agencia de viajes
  • Seguro Pyrénées

Franquicias (clientes nacionales)

  • Tailor & Co
  • Tintorería Nuria
  • Mister Minit
  • Peluquería Jean Louis David

Servicios

  • Sala VIP
  • Personal shopper
  • Servicio de atención al cliente
  • Tarjeta Pyrénées y Experience Card
  • Financiación y créditos
  • Arreglos de ropa
  • Entrega a domicilio
  • Shop & Go
  • Listas de nacimiento, bautizo, comunión
  • Club para bebés
  • Almacenamiento de juguetes de Navidad
  • Servicio de devoluciones
  • Entrega e instalación de TV
  • Servicio postventa
  • Consigna (de las compras hechas en Pyrénées)
  • Carros con portabebés
  • Plazas de aparcamiento para personas con movilidad reducida y familias

Servicios financieros

Los Grandes Almacenes Pyrénées Andorra ponen a tu disposición un establecimiento de crédito que te ofrece facilidades de pago en todos los productos de los almacenes, previa aceptación, a partir de importes superiores a 180 euros.

Se conceden préstamos (a tipos de interés muy atractivos en Andorra) de 6, 10 o 20 meses.

Los préstamos de 3 meses de financiación son gratuitos (sin intereses).

También puedes contratar un seguro con cobertura médica o por incapacidad permanente o temporal; la tasa de interés oscila entre el 1% (créditos de 6 meses) y el 2% (créditos de 10 y 20 meses) de la cantidad total del préstamo otorgado.

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