Tutorial Compra SuperFácil

CÓMO HACER LA COMPRA SUPERFÁCIL

 

1. Registrarse o iniciar  sesión

2. Añadir artículos a la cesta

3. Pagar

4. Te lo llevamos a casa

ACCEDER A LA COMPRA SUPERFÁCIL

 

 

1. REGISTRARSE O INICIAR  SESIÓN

Si es la primera vez que utilizas nuestra página de Compra Superfácil, tendrás que crear una cuenta:

  • Haz clic a “REGÍSTRATE”

  • Rellena el formulario.

Si tienes una tarjeta de Pyrénées, introduce el número (SIN ESPACIOS) a la casilla corresponente.

  • Define una contraseña.
    La que quieras. 
  • Acepta las Políticas de Privadesa.
  • Haz clic a "Continuar" y ya puedes empezar a hacer la compra.

Si ya has utilizado la Compra Superfácil en algún momento, solo tienes que iniciar sesión:

  • Haz clic a "LOGIN":

Introduce tu correo electrónico y la contraseña (la que has definido cuando te has dado  de alta a la Compra Superfácil).

Si no recuerdas la contraseña:

  • Has clic a “Recordar/Generar Contraseña”.
  • Introduce tu correo electrónico (el mismo que has puesto cuando te has registrado).
  • Recibirás un mensaje electrónico con la nueva contraseña.
  • Vuelve a la página de "Login" e introduce tu correo electrónico y la nueva contraseña que has recibido por correo electrónico.
  • Haz clic a "Entrar".

 

 

2. AÑADIR ARTÍCULOS A LA CESTA

Antes de empezar a  comprar, por favor, COMPRUEBA QUE LA DIRECCIÓN DE ENTREGA ES CORRECTA

Recerca con el buscador:

Utiliza el buscador que hay en la parte superior derecha para buscar los artículos que necesitas. 

Recerca por categorías:

Utiliza el menú superior y los desplegables para navegar entre las categorías y  para encontrar los artículos que necesitas.

 

 

Puedes consultar en todo momento tu cesta y el importe total haciendo clic a la cesta a la parte superior derecha de la pantalla.

Una vez lo tengas todo elegido, haz clic a “Pagar”.

 

3. PAGO:

3.1 Comprueba  si la direccIón de envÍo es la correcta:
 

Si no lo es:

  • Ves a “ Mi cuenta” y después a “Modificar entradas de la libreta de direcciones”.

  • Modifica tu dirección.

  • Vuelve a la cesta para iniciar el procedimiento de pago.

Si es correcta pero quieres enviar el pedido a otra dirección, puedes poner otra nueva:

  • Haz clic a “quiero utilizar una nueva dirección”.
  • Introduce los datos.
  • Haz clic a "Continuar".

Si es correcta:

  • Haz clic a "Continuar".

- El cambio de dirección no se hace automàticamente a nuestro sistema, solo en la compra superfàcil. Tiene que llamar directamente al Servicio de Atención al Cliente para informar de la dirección correcta al 880 100.

- Si el pedido es inferior a 50 €, hay unos gastos de envío de  6 € que se añaden al total del pedido.

- Al apartado “Añadir comentarios” puedes pedir artículos que no has encontrado en  la web.

- En el caso de no haber productos porque no los tenemos en estoc, puede  pedir:

  • Que no se envíen.
  • Que sean substituidos por otros productos equivalentes de otra marca.
  • Que sean substituidos por un artículo de la misma marca pero de un formato diferente.

 

3.2 Selecciona el método de pago:

Tarjeta Pyrénées

Necesitarás el número PIN. Es el mismo  que se utiliza para pagar en la tienda (si no lo sabes, lo puedes pedir al Servicio de Atención al  Cliente por correo electrónico a parlem@pyrenees.ad). 

Solo se te cobrará el total del tique que recibirás con tu pedido.

En el  momento de introducir los números de la Tarjeta Pyrénées, no hay que poner espacios.

Tarjeta de débito/crédito.

En el caso de no haber servido un producto en el pedido, se hará la devolución de la diferencia directamente a  tu cuenta  bancaria.

 

3.3 Acepta las Políticas de Privadesa.
3.4 Haz clic a "Confirmar Pedido".

 

4. TE LO LLEVAMOS A CASA

 

Si aún te ha quedado alguna duda, puedes consultar las preguntas más frecuentes.