Tutoriel "Compra Superfàcil"

COMMENT FAIRE L'ACHAT ONLINE

 

1. Inscription ou login 

2. Ajouer des articles au panier

3. Payer

4. Livraison à domicile

ACCÉDER À L'ACHAT ONLINE

 

 

1. INSCRIPTION OU LOGIN 

Si c'est la première fois que vous utilisez notre page d'achat online, vous devez créer un compte :

  • FaItes click à “INSCRIVEZ-VOUS”

  • Remplissez le formulaire.

Si vous avez une Carte Pyrénées, introduisez le numéro de la carte (SANS ESPACES) à la case correspondante.

  • Définissez un password.
    Celui de votre choix.  
  • Acceptez les "Politiques de Privacité". 
  • Faites  click sur "Continuer" et vous pouvez commencer à faire votre commande.

Si vous avez déjà utilisé l'achat online, vous devez tout simplement clicker sur "Login" :

  • Faites click  "LOGIN":

Introduire votre courriel et votre password (celui que vous avez choisi au moment de votre inscription à la "Compra Superfàcil").

Si vous ne vous souvenez pas de votre password : 

  • Faites click sur “Rappeler/Générer Password”.
  • Introduire votre courriel (le même que vous avez utilisé lors de votre enregistrement).
  • Vous recevrez un courriel avec votre nouveau password. 
  • Revenez à la page "Login" et introduisez votre courriel et le password que vous avez reçu par courriel.
  • Faittes  click à "Entrer".

 

 

2. AJOUTER DES ARTICLES AU PANIER 

Avant de commencer à acheter, veuillez s'il vous plaît, VÉRIFIER L'ADRESSE DE LIVRAISON. 

Recherche avec le moteur de recherche :

Utilisez le moteur de recherche qui se trouve dans la partie supérieure droite pour rechercher les articles dont vous avez besoin.  

Recherche par catégoríes :

Utilisez le menu supérieur et les sous-menus pour naviguer entre les différentes catégories et pour trouver les articles que vous recherchez.

 

 

Vous pouvez consulter votre panier à tout moment ainsi que le montant total de votre commande en faisant click sur le panier, sur la partie supérieure droite de l'écran.  

Une fois votre choix fait, faites click sur "Payer". 

 

3. PAIEMENT :

3.1 Vérifiez si l'adresse de livraison est la correcte :
 

Si Si elle ne l'est pas :

  • Allez à “ Mon compte” et ensuite à “Modifier les entrées du carnet d'adresses".

  • Modifiez votre adresse.

  • Revenez à votre panier pour commencer le processus de paiement. 

Si elle est correcte mais vous souhaitez livrer votre commande à une autre adresse, vous pouvez la changer : 

  • Faites click à “je souhaite utiliser une autre adresse”.
  • Introduisez les données.
  • Faites click à "Continuer".

Si elle est correcte :

  • Faites click à "Continuer".

- Le changement d'adresse ne se fait que sur la page de compra superfàcil. Si vous souhaitez informer de votre changement d'adresse, veuillez contacter le Service Clientèle au 880 100.

- Si la commande est inférieure à 50 €, des frais de livraison s'élevant à 6 € s'ajouteront au montant total de votre commande. 

- Au paragraphe “Ajouter des commentaires” vous pouvez demander des produits qeu vous n'avez pas trouvés sur la page web.

- Au cas où un ou plusieurs produits ne sont pas en stock dans notre magasin, vous avez plusieurs choix : 

  • Qu'ils ne soient pas livrés.
  • Qu'ils soient substitués par d'autres produits équivalents mais d'une marque différente. 
  • Qu'ils soient substitués par des articles de la même marque mais de différents formats. 

 

3.2 Choisissez le mode de paiement :

Carte Pyrénées

Vous aurez besoin de votre numero PIN. C'est le même que vous utilisez pour payer au magasin (si vous ne le connaissez pas, vous pouvez le demander au Service Clientèle ou par courriel au parlem@pyrenees.ad). 

Vous ne pairez que le total qui correspond au montant de votre ticket de caisse qui se trouve avec votre commande reçue. 

Ne mettez pas d'espace lorsque vous introduisez votre numéro de Carte Pyrénées. 

Carte de débit/crédit.

Si vous n'avez pas reçu tous les produits de votre commande, la différence entre votre ticket de caisse et ce que vous avez payé avec votre carte bancaire, vous sera remboursé directement sur votre compte bancaire.

 

3.3 Acceptez les Politiques de Privacité.
3.4 Faites click à "Confirmer la commande".

 

4. Nous vous livrons à domicile !