Tutorial Compra SuperFàcil

COM FER LA COMPRA AMB LA COMPRA SUPERFÀCIL

 

1. Registrar-se o iniciar sessió

2. Afegir articles a la cistella

3. Pagar

4. T’ho portem a casa

ACCEDIR A LA COMPRA SUPERFÀCIL

 

 

1. Registre o inici de sessió 

Si és el primer cop que utilitzes la nostra página de Compra Superfàcil, t'hauràs de crear un compte:

  • Fes clic a “REGÍSTRATE”

  • Omple el formulari.

Si tens una targeta de Pyrénées, introdueix  el número (SENSE ESPAIS) a la casella corresponent.

  • Defineix una contrasenya.
    La que vulguis. Apunta-te-la, por raons de seguretat no la podràs modificar.
  • Accepta les Polítiques de Privadesa.
  • Fes clic a "Continuar" i ja pots començar a fer la compra.

Si ja has utilitzat la Compra Superfàcil en algun moment,només has d’iniciar sessió:

  • Fes clic a "LOGIN":

Introdueix la teva adreça electrònica i la contrasenya (la que vas definir quan et vas donar d’alta a la Compra Superfàcil).

Si no recordes la contrasenya:

  • Fes clic a “Recordar/Generar Contrasenya”.
  • Introdueix l’adreça de correu electrònic amb la qual et vas registrar.
  • Rebràs un missatge electrònic amb la nova contrasenya. Apunta-te-la bé! Per raons de seguretat no es pot modificar.
  • Torna a la pàgina de "Login" i introdueix la teva adreça electrònica i la nova contrasenya que has rebut per correu electrònic.
  • Fes clic a "Entrar".

 

 

2. Afegir articles a la cistella 

Abans de començar a comprar, si us plau, COMPROVA QUE L’ADREÇA ÉS CORRECTA

Cerca amb el buscador:

Utilitza el buscador que hi ha a la part superior dreta per buscar els articles que necessites.

Cerca per categories:

Utilitza el menú superior i els desplegables per navegar entre les categories i  per trobar els articles que necessites.

 

 

Pots consultar en tot moment la teva cistella i l’import total fent clic a la cistella a la part superior dreta de la pantalla.

Un cop ho tinguis tot, fes clic a “Pagar”.

CONSIDERANT la situació actual, siguem responsables i intentem centralitzar la compra en una sola comanda per setmana. D'aquesta manera, agilitzarem  servei i reduirem el contacte entre persones. A més, si actues amb responsabilitat podrem arribar i ajudar a més llars d'Andorra. Si no ho fas per A tu, fes-ho peR ALS teus.

 

3. Pagament:

3.1 Comprova si l’adreça d’enviament és correcta:
 

Si no ho és:

  • Ves a “El meu compte” i després a “Modificar entrades de la Llibreta d'adreces”.

  • Modifica la teva adreça.

  • Torna a la cistella per iniciar el procediment de pagament.

Si és correcta però vols enviar la comanda a una altra adreça, en pots afegir una de nova:

  • Fes clic a “Vull utilitzar una nova adreça”.
  • Introdueix les dades.
  • Fes clic a "Continuar".

Si és correcta:

  • Fes clic a "Continuar".

- Si la comanda es inferior a 48 €, hi ha unes despeses d’enviament de 6 € que s’afegeixen al total de la comanda.

- A l’apartat “Afegir comentaris” pots demanar articles que no has trobat a la web.

- En cas d’haver-hi productes que no tenim en estoc, pots demanar:

  • Que no te’ls enviïn.
  • Que els substitueixin per altres productes equivalents d’una altra marca.
  • Que els substitueixin per un article de la mateixa marca però de format diferent.

 

3.2 Selecciona el mètode de pagament:

Targeta Pyrénées

Necessitaràs el número PIN. És el mateix que s’utilitza per pagar a la botiga (si no el saps, el pots demanar al Servei d’Atenció Clientela per correu electrònic a parlem@pyrenees.ad). Només se’t cobrarà el total del tiquet que rebràs amb la comanda.

Al moment d'introduir els números de la Targeta Pyrénées, no s'ha de posar espais.

Targeta de dèbit/crèdit.

En cas d'haver-hi algún producte que no t'haguem pogut servir se't  farà la devolució de la diferència directament al teu compte bancari.

 

3.3 Accepta les Polítiques de Privadesa.
3.4 Fes clic a "Confirmar Comanda".

 

4. T’ho portem a casa

 

Si encara t'ha quedat algun dubte, pots consultar les preguntes més frequents.