Pyrénées Offrir plus de choix à vos envies !

Magasin Pyrénées Andorre : découvrez tous les services clients et visiteurs

Haut lieu du shopping en Andorre, votre Grand Magasin Pyrénées vous offre l’opportunité d’acquérir une multitude d’articles et de biens free tax dans de nombreux domaines (mode, sport, parfumerie, beauté, culture, etc.) et de profiter des nombreux services qu’il propose, parmi lesquels la Carte Pyrénées, ses facilités de paiement et autres solutions de financements.

Magasin Pyrénées Andorre : découvrez tous les services clients et visiteurs
Services Clients & Visiteurs

Ce que le Grand Magasin Pyrénées Andorre fait pour vous…

L’App’Pyrénées de votre grand magasin andorran

Votre grand magasin Pyrénées situé à Andorre-la-Vieille propose un grand nombre de services et prestations réservées à tous ses clients et visiteurs. Des avantages et services supplémentaires sont proposés dans votre magasin andorran aux détenteurs de la carte Pyrénées et de l’Experience Card.

Voici présenté de manière complète l’ensemble des prestations et des services proposés dans votre Grand Magasin Pyrénées Andorre :

  • Avec votre carte virtuelle Pyrénées Andorre, vous pouvez profiter d’avantages inclus dans notre programme de fidélité Experience Card. Nul besoin de l’emporter avec vous. Vous aurez jute à montrer votre carte virtuelle sur votre smartphone pour bénéficier de tous les avantages.
  • Achetez moins cher : profitez de réductions et promotions exclusives toute l’année.
  • Si vous faites vos courses, ne payez pas le parking : deux heures de parking gratuits à partir de 18 € d’achats. A valider dans tous les cas.
  • Réductions dans toutes les stations service de la principauté.
  • Payez moins cher en parfumerie : 10 % de réduction systématique, toute l’année.
  • Trouvez les prix en scannant le code barre.
  • Achetez avant tout le monde : profitez des ventes privées et bénéficiez de 30 % de réduction, avant les ventes générales.
  • Divertissez-vous plus pour moins cher et profitez des réductions de notre agence de voyages : Caldea, Naturlandia, Grandvalira et des réductions sur les locations de voitures.
  • Et plus encore : soyez informés des meilleures opportunités, des toutes dernières nouveautés et des actualités de votre Grand Magasin Pyrénées Andorre .
  • Les clients détenant la carte de Crédit Societat Financera Pyrénées (également appelée carte Pyrénées) peuvent régler leurs achats en montrant directement le code barre de l’application directement comme une carte réelle.
Téléchargez sur App Store
Téléchargez sur Google Play

Le parking

  • 300 places de parking.
  • 10 places réservées aux personnes à mobilité réduite.
  • 2 heures de stationnement gratuit à partir de 18 € d’achats (avec la carte Experience Card.)
  • 2 heures de stationnement gratuit avec votre carte Pyrénées (quel que soit l’achat.)
  • Possibilité de payer votre stationnement à n’importe quelle caisse du magasin.
  • Également à la machine située dans le hall des ascenseurs au premier étage de votre Grand Magasin Pyrénées Andorre.
  • Un indicateur des places de parking disponibles est visible à l’entrée du parking.
  • Ouvert 24h/24 et 365 jours par an.

Les bons cadeaux

  • L’achat d’une carte cadeau est valable dans tout votre Grand Magasin Pyrénées Andorre
  • Vous pouvez la personnaliser. Nous imprimons tout ce que vous voulez sur votre carte cadeau.
  • Elle est valable 6 mois à partir de la date d’émission.
  • Elle est rechargeable autant de fois que vous le souhaitez : vous pouvez la recharger à mesure que vous dépensez.
  • Livrée avec son étui.
  • Nous pouvons vous l’emballer.
  • Vous pouvez l’acheter à la caisse centrale de votre Grand Magasin Pyrénées Andorre.

La Caisse Centrale

  • Service de consigne : nous surveillons vos paquets pour que vous puissiez continuer vos achats (achats effectués votre Grand Magasin Pyrénées Andorre).
  • Bureau de change.
  • Vente de recharges téléphoniques.
  • Vente de timbres.
  • Billetterie spectacles et événements.
  • Service d’annonces.
  • Horaires d’ouverture : ouvert tous les jours.
  • Encaissements parking.

La garantie de retour

  • Achetez en toute sérénité dans votre Grand Magasin Pyrénées Andorre. Dans le cas où un article ne vous conviendrait pas, vous pouvez le retourner en vous munissant du ticket de caisse.
  • L’article doit être en parfait état dans son emballage d’origine.
  • Jusqu’à 30 jours.
  • 15 jours pour l’électronique et le multimédia.
  • À l’exception de la nourriture et des sous-vêtements.

Le Personal Shopper

  • Trois personnes à votre disposition pour vous aider et vous conseiller dans vos achats si vous avez des difficultés linguistiques.
  • Nous parlons : russe, castillan, catalan, anglais, français, hébreu.
  • Demandez le service à la caisse centrale ou à toutes les autres caisses de votre Grand Magasin Pyrénées Andorre
  • Ouvert tous les jours, toute l’année (sauf le 1er janvier, le 14 mars, le 8 septembre et le 25 décembre)
  • Service gratuit
  • Sur réservation pour les groupes.

Le S.A.V.

  • Gestion des garanties.
  • Réparations pour les articles électroniques et petits appareils électriques.
  • Service d’installation de votre appareil TV à la maison.
  • Horaire commercial.
  • Troisième étage.

Service livraison à domicile

  • Livraison à domicile les jours ouvrables pour toutes les paroisses d’Andorre.
  • Livraison possible à Andorre-La-Vieille, Escaldes-Engordany et San Julià de Lòria le samedi.
  • Livraison gratuite à partir de 50 € d’achats (100 € pour le Pas de la Case.)
  • Expédition le jour même si vos achats ont été effectués avant 14h (à l’exception de la paroisse d’Encamp, livraison le lendemain.)

Service clients

  • Le service clients est situé au troisième étage de votre Grand Magasin Pyrénées Andorre.
  • Il se situe dans l’espace service clients, gestion des litiges et crédits.
  • 5 personnes sont à votre disposition pour répondre à vos questions et résoudre les litiges.
  • Gestion des cartes Pyrénées (carte Pyrénées et Experience Card.)
  • Ouvert tous les jours (horaires commerciaux.)
  • Téléphone : 880 100.

Service Shop & Go

  • Achetez sans faire la queue dans notre rayon alimentation.
  • Lorsque vos achats d’alimentation sont terminés, rendez-vous dans la zone Shop & Go de votre Grand Magasin Pyrénées Andorre.
  • Identifiez-vous avec votre carte. Déclarez votre numéro de chariot, c’est tout ce que vous avez à faire.
  • Nous livrons vos achats à votre domicile.
  • Service exclusif pour les détenteurs de la carte Pyrénées.

Les autres services de la galerie marchande

Service de vente (clients nationaux)

  • Soins de beauté
  • Agence de voyages
  • Pyrénées assurance

Les franchises (clients nationaux)

  • Tailor & Co
  • Nettoyage Nuria
  • Mister Minit
  • Coiffeur Jean-Louis David

Services

  • Salle VIP
  • Personal Shopper
  • Service clients
  • Carte Pyrénées et Experience Card
  • Financements et crédits
  • Atelier de couture
  • Livraison à domicile
  • Shop & Go
  • Listes de naissances, baptêmes, communions
  • Bébé club
  • Stockage des jouets pour Noël
  • Service retours
  • Livraison et installation TV
  • Service après-vente
  • FNAC
  • Consigne (si achats Pyrénées)
  • Chariots avec porte bébé
  • Places de parking pour les mobilités réduites et les familles

Services financiers

Votre Grand Magasin Pyrénées Andorre met à votre disposition un établissement de crédit qui vous accorde des facilités de paiement sur l’ensemble des produits du magasin, sous réserve d’acceptation, à partir de montants supérieurs à 180 euros.

Prêts accordés (à des taux d’intérêt très attractif en Andorre) de 6, 10 ou 20 mois.

Les prêts de trois mois de financement sont gratuits (sans intérêt).

Vous pouvez également souscrire une assurance avec une couverture médicale ou pour une invalidité temporaire ou permanente ; le taux varie entre le 1% (prêts de six mois) et 2% (prêts à 10 et 20 mois) du montant du crédit accordé.

Suivez nous sur Instagram @pyreneesandorra
Top