Debido a la preocupación y a las medidas excepcionales que se han tomado a causa de la crisis del coronavirus, les informamos que la agencia de viajes de Pyrénées está al servicio de todos los clientes.
Entendemos la incertidumbre y el nerviosismo que pueden estar sintiendo, pero pedimos a todos aquellos que han reservado un viaje con nuestra agencia que puedan descansar tranquilos. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que quede satisfecho y que esto no le afecte.
Estamos en constante contacto con nuestros proveedores y mayoristas y le pasaremos las recomendaciones que nos den.
Algunas aerolíneas ya están dando una solución y permiten cambios de fecha. Estamos esperando su autorización para hacer el reembolso.
El protocolo del procedimiento y la cancelación se hará de manera progresiva, es decir, en el orden en que se realizan los viajes. Le pedimos que tenga paciencia.
Le tranquilizamos y confirmamos que se le informará de cualquier cambio. Para cualquier información adicional, puede contactar con los profesionales de la agencia: imma.codina@pyrenees.ad manel.sanchez@pyrenees.ad y anna.andueza@pyrenees.ad
