Pyrénées Stories

Dû aux préoccupations et aux mesures exceptionnelles qui ont été prises en raison de la crise du coronavirus, nous vous communiquons que l'agence de voyages de Pyrénées est au service de tous les clients.

Nous comprenons l'incertitude et la nervosité que vous puissiez avoir mais nous demandons à toutes les personnes qui ont souscrit un voyage avec notre agence qu'ils peuvent ètre tranquilles. Nous ferons le possible pour que vous puissiez rester tranquilles et que cela nous vous affecte pas.

Nous sommes en permanence en contacte avec nos fournisseurs et les grossistes et nous vous transmettrons toutes les recommandations qu'ils nous communiquent.

Certaines compagnies aériennes sont déjà en train de donner une solution et autorisent les changements de date. Nous sommes dans l'attente de leur autorisation pour faire le remboursement. 

Le protocole de la procédure et l'annulation se feront de forme progressive, c'est-à-dire, par ordre de sortie des voyages. Nous vous demandons d'être patients.

Nous vous rassurons et vous confirmons que vous serez informés de tout changement. Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter les professionnels de l'agence : imma.codina@pyrenees.ad manel.sanchez@pyrenees.ad et anna.andueza@pyrenees.ad